​料金・キャンセル等について

お支払いについて

お申込み時、ご希望のお支払い方法をご連絡ください。

■ 当日お支払い :現金(ユーロ)でお支払いいただき、サービスを開始いたします。

■ 振込での前払い:弊社オランダ口座、または日本口座にお振込みください。

※為替レートはお申込み時にお伝えいたします。

※前払い時、連絡なく7日前までにお振り込みが無い場合は、キャンセルとなる場合がございます。

キャンセル・変更料について

催行日から14日前まで: 50% 

催行日から3日前まで: 100%   

※集合時間からご連絡なしで、30分経ってもお見えでない場合、キャンセルとみなしキャンセル料がかかります。

※お客様ご都合によるキャンセル等の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。

安全に関する取り組み

【 加入保険について 】

トリップドライバー オランダでは、万が一の場合に備えお客様に保障が出来るよう、

車の保険には、オランダ大手保険会社に正式に旅客運送を行う旨を申告し、承諾を得て加入しております。

保険の種類は オールリスク(最上級保険)を選択 しております。

◎物的損害(zaakschade)     最大 €2.500.000,00(約3.5億円)

◎人身傷害(personenschade)  最大 €6.100.000,00(約8.5億円)

◎搭乗者傷害(personenschade) 最大 €1.000.000,00(約1.4億円)

また、オランダ国外もカバー出来るよう選択しておりますので、

ベルギー、ドイツ、フランスなどの近隣諸国へのお出かけも、安心してお乗りいただけます。

弊社は安全にお客様がお出かけ出来るよう、最大限の取り組みを行っております。

 

条件書

 

ご旅行をお申し込みいただく前に、旅行条件書を必ずご一読ください。

旅行条件書は印刷又は保存の上、保管していただけますようお願いいたします。

Trip Driver in the Netherlands(以下「当社」という」はお客様のご依頼により、本条件書に則りお引き受けいたします。

未記載事項で御不明の点がございましたら、遠慮なくお尋ねください。

 

​1. お申し込み・契約

(1)お客様は内容、条件書をご理解の上、当社が提供する申込書、メール、または所定の方法にてお申し込みください。

(2)お申し込みは、お客様よりお申し込みいただき、当社が契約を承諾し、入金の確認が取れた時点で成立いたします。

(3)高齢の方、慢性疾患をおもちの方、健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をおもちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申し込み時にお申し出ください。

特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせて頂きます。

また、現地事情やその他状況などにより、安全かつ円滑な行程が難しいと思われる場合、行程を変更させていただくか、同伴者や介護の方の同行などの別に定める条件を前提とさせていただくか、または契約をお断りさせていただく場合があります。

(4)お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合、暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為など行った場合、また風説を流布し、偽計や威力を用い当社の信用を棄損又は業務妨害する行為などを行った場合、お申し出の個人情報の全部または一部の提供いただけない場合や虚偽の場合、お申し込みをお断りする事があります。

(5) 20歳未満の方は親権者の同意書をお願いしております。原則15才未満の方は保護者の同行を条件とさせて頂きます。

(6) 1日の走行距離が365kmを超える場合、8時間以上の運転(連続運転は2時間迄)の場合は、2人以上のドライバーでの対応となります。

(7)その他、当社の業務上都合により、お申し込みをお断りする場合があります。

(8)お申込み後チケットの手配を行います。チケットの販売状況により、手配ができない場合もございますので、予めご了承ください。

2. 料金

(1)お申し込み後、料金を当社規定方法でお支払いいだきます。お支払いにかかる手数料はお客様ご負担となります。連絡なく期限までにお支払いが無い場合はキャンセルとなります。

最終地にて、駐車場、時間外料金等の当日の経費が事お見積りより超過した場合、差額をいただきます。

(2)ツアー予定にない施設や観光地等の経費は、ガイド分を含めお客様のご負担となります。

(3)延長料金はお申込みいただいた時間を超えた場合に発生いたします。当日の立寄り地状況や、交通状況などで時間を超えた場合も対象となります。

(4)ツアー開始場所から200kmを超える場合、1kmにつき€1が別途必要となります。

(5)宿泊が伴う場合、ドライバー宿泊費と宿泊手当がかかります。宿泊地はお客様と同施設か、近隣宿泊施設でお願いしております。

(6)契約の締結された後であっても、必要な料金が改定された場合においては、当該料金を変更することがあります。

(7)現行ツアーに無い行先をご希望の場合や、過去にキャンセルがあるお客様(グループ内も含む)より再度お問い合わせいただきました場合は、相談料金(€100~)を事前に頂戴いたします。お問合せ初日より10日以内にお申し込みの場合、相談料金は旅行代金の一部とさせて頂きます。旅行相談料は日本標準旅行約款<旅行相談契約の部>旅行相談契約の定義 第二条に準じます。

~日本標準旅行約款<旅行相談契約の部>旅行相談契約の定義~

第二条 この約款で「旅行相談契約」とは、当社が相談に対する旅行業務取扱料金(以下「相談料金」と いいます。)を収受することを約して、旅行者の委託により、次に掲げる業務を行うことを引き受ける 契約をいいます。

 一 旅行者が旅行の計画を作成するために必要な助言

 二 旅行の計画の作成

 三 旅行に必要な経費の見積り

 四 旅行地及び運送・宿泊機関等に関する情報提供

 五 その他旅行に必要な助言及び情報提供

 

3. サービス

(1)お申し込み後や行程中、お客様より行程変更の求めがあった場合には、安全かつ円滑に実施ができる場合、可能な限り対応いたしますが、状況によりお断りする場合がございます。

(2)行程中に、疾病、傷害その他の事由により医師の診断などを必要とする場合、当社は可能な限り対応いたします。その際にかかる一切の費用はお客さまのご負担となります。

 

4. 責任と損害賠償・免責事項

(1)当社の責任と損害賠償

当社は旅行契約の履行にあたって、当社の故意または過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。(損害発生の翌日から起算して2 年以内に当社に対して通知があった場合に限ります)賠償は弊社加入保険会社に従うものといたします。それ以外の保険(旅行保険等)は、必要に応じお客様ご自身でご加入ください。

(2)免責事項

お客様が次に例示するような当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由により、損害を被られた場合は、当社は本項( 1 )の責任を負いません。

ア  天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、テロ、またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止

イ  運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止

ウ  官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行内容の変更、旅行の中止

エ  自由行動中の事故

オ  食中毒

カ  紛失、盗難・詐欺等の犯罪行為

キ  運送・宿泊機関等の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更などまたはこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮

ク  運送・宿泊機関等の事故、火災または第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害事故による傷害治療費用、病気による死亡・治療費用、賠償責任、救援者費用等には一切適用されません。

ケ  その他、当社の関与し得ない事由

(3)お客様の責任

ア お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を被った場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

イ お客様は当社と旅行契約を締結するに際して、当社から提供された情報を活用し、お客様自身の権利、義務その他の旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。

ウ お客様は、旅行開始後においてサービスを円滑に受領するため、認識と異なるサービスを提供されたときは、旅行地において速やかにその旨を当社に申出なければなりません。

 

5. 個人情報の取扱い

(1)お客様の個人情報は、許可なく第三者に提供・開示をすることはありません。お客様との連絡のためや、運送・宿泊機関等及び保険会社、手配代行者、ご案内やアンケートのお願いなどで利用させていただくことがあります。また、安全確保の為や、法律に基づき開示が必要とされる場合、当社の権利、財産の保護・防御の為に必要な場合を除きます。

 

6.取消・変更料

(1)お申し込みを取り消し・変更された場合は当社ウェブサイト記載の料金を申し受けます。お客様都合による取り消しや変更などに生じる手数料は、全てお客様ご負担となります。

(2)当日ご指定場所・時間にお見えにならない場合連絡いたします。万が一連絡が取れない場合、待機可能場所でご指定時間から30分待機いたします。それ以後お客様より連絡や意思表示がない場合、契約の全部が終了したものとみなし、所定の料金を申し受けます。

(3)プラン・車両・人数等の変更や、立寄地の予約などに伴い発生する取消・変更料はお客様のご負担となります。立寄地に関する取消・変更料は施設個々の約款によります。

(4)お申込み後、チケットの手配を行います。キャンセルの場合、手配済みチケットは、キャンセル規定に当てはまらずご請求となります。

Mail    trip.driver.nl@gmail.com

TEL    06-1525-3966

 ※31 6-1525-3966(オランダ国外からはこちら)

Web   https://www.trip-driver.com/

住所   Linnaeushof 2341PA Oegstgeest Zuid-holland

代表  大場新志(SHINJI OBA)

KvK    70376239

(※オランダ商工会議所 事業登録番号)

BTW   NL556549405B01

(※オランダ付加価値税登録番号)

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トリップドライバーは内閣府、厚生労働省、経済産業省と観光庁が提唱・推進する「ポジティブオフ運動」賛同登録企業です。